Politika vračil

Želimo, da ste z nakupom zadovoljni. Če si glede izdelka premislite, lahko kot potrošnik pri večini spletnih nakupov od pogodbe odstopite v 14 dneh od prejema blaga, ne da bi morali navesti razlog. (Portal GOV.SI)

1. Odstop od pogodbe

O odstopu od pogodbe nas morate obvestiti najpozneje v 14 dneh od prejema izdelka.

Obvestilo lahko pošljete na:

info@toppowerstudio.si

V sporočilu navedite:

1. ime in priimek,
2. številko naročila,
3. izdelek, ki ga želite vrniti,
4. izjavo, da odstopate od pogodbe.

Po obvestilu morate izdelek vrniti najpozneje v nadaljnjih 14 dneh. (Portal GOV.SI)

2. Naslov za vračilo

Izdelke pošljite na:

Društvo za rehabilitacijo invalidov Slovenije – Top Power Studio Maribor

Ulica Staneta Severja 7

2000 Maribor

Priporočamo, da pošiljko ustrezno zapakirate in shranite dokazilo o oddaji.

3. Stanje vrnjenega izdelka

Izdelek lahko pregledate in preizkusite le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Če je zaradi ravnanja kupca prišlo do zmanjšanja vrednosti izdelka, lahko kupec odgovarja za zmanjšano vrednost blaga.

4. Stroški vračila

Neposredne stroške vračila izdelka praviloma nosi kupec, razen če je bilo ob nakupu izrecno določeno drugače. (Portal GOV.SI)

5. Vračilo kupnine

Po pravočasnem odstopu od pogodbe bomo vrnili prejeta plačila v skladu z veljavno zakonodajo, praviloma najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. (SPOT | Slovenska poslovna točka)

Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se dogovorimo drugače.

Pri vračilu blaga lahko z vračilom plačila počakamo do prejema vrnjenega blaga oziroma do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj, kadar to dovoljuje zakon.

6. Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Pravica do odstopa ne velja v primerih, ki jih določa zakon. Pri ponudbi Top Power Studia je posebej pomembna izjema za:

1. zapečatene izdelke, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je bil pečat po dostavi odstranjen,
2. izdelke, izdelane ali prilagojene posebej po navodilih kupca. (SPOT | Slovenska poslovna točka)

To je lahko relevantno predvsem pri nekaterih izdelkih za nego telesa, stopal, zaščito kože ali drugih higienskih izdelkih.

7. Poškodovan ali neskladen izdelek

Če prejmete poškodovan, napačen ali neskladen izdelek, nam čim prej pišite na:

info@toppowerstudio.si

Priložite:

1. številko naročila,
2. opis težave,
3. po možnosti fotografije izdelka in embalaže.

Takšne zahtevke obravnavamo ločeno od običajnega odstopa od pogodbe in skladno z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

8. Kontakt

Za vprašanja glede vračil nas kontaktirajte:

Društvo za rehabilitacijo invalidov Slovenije – Top Power Studio Maribor

Ulica Staneta Severja 7

2000 Maribor

info@toppowerstudio.si

041 820 460

Zadnja posodobitev: september 2026